Privacy Policy

Última actualización: 23 de julio de 2026

El presente Aviso de Privacidad Integral (“Aviso”) se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”) y su Reglamento, y describe de manera detallada cómo Arrendadora AVO (“AVO”, “nosotros”) recaba, usa, almacena y protege los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web, utilizan nuestros formularios de contacto, o interactúan con nuestras campañas publicitarias en redes sociales.

I. Identidad y domicilio del responsable

Arrendadora AVO / AVO Real Estate (“AVO”), con operaciones en Puerto Vallarta, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto en el presente Aviso.

II. Datos personales que recabamos

Dependiendo de su interacción con nosotros, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de preferencia e interés: tipo de propiedad de su interés, ubicación, presupuesto aproximado, si busca la propiedad para uso como residencia o como inversión, y el plazo estimado en el que planea tomar una decisión.
• Datos derivados de su navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, y datos recabados mediante cookies y tecnologías similares (ver Sección VIII).
• Datos proporcionados en el proceso de una operación inmobiliaria: en caso de que decida avanzar en el proceso de compra, venta o renta de una propiedad con nosotros, podremos solicitarle datos adicionales tales como identificación oficial, comprobante de domicilio, información fiscal (RFC) y datos financieros necesarios para la formalización de la operación ante notario público y/o para verificación de capacidad de pago. Estos datos adicionales se recaban únicamente en las etapas avanzadas de una transacción específica, no a través del formulario de contacto inicial.

III. Datos personales sensibles

AVO no recaba datos personales sensibles (entendidos como aquellos que puedan revelar origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual) a través de sus formularios de contacto, anuncios o sitio web.

IV. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación que usted solicita con nosotros, no requieren consentimiento adicional una vez otorgado el consentimiento general de este Aviso):

• Contactarlo para brindarle información sobre las propiedades de su interés.
• Dar seguimiento comercial a su solicitud, incluyendo comunicación por WhatsApp, correo electrónico o llamada telefónica.
• Agendar y coordinar visitas o recorridos, presenciales o virtuales, a las propiedades.
• En su caso, gestionar el proceso de compraventa o arrendamiento de una propiedad, incluyendo la coordinación con propietarios, notarios públicos y demás terceros involucrados.

Finalidades secundarias (no son necesarias para la relación comercial, pero nos permiten ofrecerle un mejor servicio; usted puede oponerse a estas finalidades sin que ello afecte la relación primaria — ver Sección V):

• Enviarle información sobre nuevas propiedades o promociones que puedan ser de su interés.
• Elaborar estadísticas internas y evaluar el desempeño de nuestras campañas de marketing digital.
• Mejorar nuestros productos, servicios y contenidos con base en sus preferencias.

V. Mecanismos para limitar el uso o divulgación de sus datos

Si usted no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias señaladas en la Sección IV, puede solicitarlo en cualquier momento enviando un correo a info@arrendadoraavo.com con el asunto “Limitar uso de mis datos”. Asimismo, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO si desea dejar de recibir publicidad de cualquier empresa, incluyendo AVO.

VI. Transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán ser compartidos, únicamente en la medida necesaria para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso, con:

• Propietarios de las propiedades que promocionamos, cuando usted manifieste interés en una propiedad específica.
• Plataformas publicitarias y tecnológicas (por ejemplo, Meta/Facebook, Google), únicamente en su carácter de encargados técnicos para la operación de formularios de contacto y campañas publicitarias, sujetos a sus propias políticas de privacidad.
• Notarios públicos, autoridades registrales y demás terceros cuya intervención sea necesaria para formalizar una operación de compraventa o arrendamiento en la que usted decida participar.
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal válido.

AVO no vende, renta ni comercializa sus datos personales con fines distintos a los aquí señalados.

VII. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos en caso de ser inexactos, Cancelarlos cuando considere que no son tratados conforme a los principios de la ley, y Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (derechos ARCO). Asimismo, puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a info@arrendadoraavo.com, indicando: (a) nombre completo, (b) datos de contacto para responder a su solicitud, (c) descripción clara del derecho que desea ejercer, y (d) cualquier documento que facilite la localización de sus datos. Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a lo previsto por la LFPDPPP.

VIII. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web y nuestras campañas publicitarias en redes sociales pueden utilizar cookies, píxeles de seguimiento (como el Meta Pixel) y tecnologías similares para: recordar sus preferencias de navegación, medir el desempeño de nuestras campañas publicitarias, y mostrarle anuncios relevantes en plataformas como Facebook e Instagram. Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

IX. Medidas de seguridad

AVO ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

X. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad legal para celebrar operaciones inmobiliarias. No recabamos conscientemente datos personales de menores de edad.

XI. Cambios al presente Aviso

Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, para atender reformas legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos operativos. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de su última actualización. Le recomendamos revisar este Aviso periódicamente.

XII. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestros formularios de contacto, sitio web, o formularios de anuncios en redes sociales, usted manifiesta que ha leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí descritos.

XIII. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente Aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia relacionada con el tratamiento de sus datos personales, usted puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o a la autoridad que en su momento resulte competente.